Саме тому ринок дедалі активніше переходить до партнерських моделей продажів.Про те, як змінюється співпраця між девелоперами та брокерами на ринку житла 24 Канал дізнавався у координаторів відділів продажу у Києві та Львові.
Ще кілька років тому компанії зазвичай обирали одну модель – або власний відділ продажу, або роботу через агентства нерухомості. Зараз усе частіше йдеться про поєднання цих підходів.
«Наша модель – гібридна: з фокусом на власних відділах продажу та паралельною відкритою співпрацею з брокерами», – розповідає координаторка відділів продажу РІЕЛ у Львові Алла Чіпак.
За її словами, такий формат дозволяє одночасно зберігати системність внутрішніх процесів і розширювати доступ до нових аудиторій через партнерські мережі.
Роль брокерів також змінюється. Якщо раніше їх частіше сприймали лише як посередників у продажі, то сьогодні вони стають окремим каналом комунікації та додатковою точкою довіри для клієнта.
«Цінність брокерських послуг виходить за межі власне продажу», – наголошує Алла Чіпак.
Роль брокерів на ринку поступово зростає, хоча динаміка відрізняється залежно від міста. Координаторка відділів продажів РІЕЛ у Києві Зоряна Землинська зазначає:
«У Львові цього року це близько 12%, у Києві – 15%».
Разом із популярністю такого формату зростають і вимоги до партнерства. Для нас важливі не лише результати, а й якість роботи, професійність та репутація. Саме тому співпрацю ми вибудовуємо через систему акредитації та супровід партнерів.
«Навчання проводиться як для внутрішніх команд, так і для партнерів, але з урахуванням специфіки їхньої роботи», – пояснює Зоряна Землинська.
Сьогодні покупці дедалі рідше обирають лише квадратні метри. Вони оцінюють комплексно – середовище, інфраструктуру, сценарії життя та рівень сервісу. І саме тому для нас партнерська мережа – це не про разові угоди, а про стабільну та професійну співпрацю, яка допомагає клієнту отримати якісний досвід ще на етапі першої консультації.
Коментарі