Про це повідомили у Головному управлінні Держпродспоживслужби у Львівській області.
У відомстві пояснили, що відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України продаж товарів у магазинах здійснюється на умовах публічного договору. Це означає, що якщо товар є у продажу та має цінник, продавець зобов’язаний реалізувати його саме за вказаною вартістю.
Крім того, продавець повинен надати покупцю повну, достовірну та своєчасну інформацію про товар, зокрема про його ціну. Саме цінник є офіційною інформацією, на підставі якої споживач ухвалює рішення про покупку.
У Держпродспоживслужбі наголошують: якщо на касі озвучують вищу ціну, пояснюючи це тим, що працівники не встигли замінити цінники, покупець має законне право вимагати продаж товару за ціною, зазначеною на полиці. Внутрішні організаційні питання магазину не можуть бути підставою для порушення прав споживача.
Якщо продавець відмовляється виконати законну вимогу, фахівці радять:
- за можливості зафіксувати порушення на фото або відео;
- записати назву магазину та його адресу;
- звернутися зі скаргою до Головного управління Держпродспоживслужби у Львівській області.
Коментарі